Viisi vuotta toimivaa infrastruktuuria osakeyhtiönä – Tampereen Infra täyttää 5 vuotta!

Tampereen Infralla on pitkä historia liikelaitoksena, mutta viisi vuotta sitten Infra aloitti uuden aikakautensa osakeyhtiönä. Osakeyhtiöittäminen oli merkittävä askel Infran toiminnassa, vahvistaen kykyä jatkaa kaupungin elinvoiman tukemista tulevaisuudessakin. Kaikki nämä vuodet olemme huolehtineet siitä, että kaupunkimme arki sujuu, oli kyse sitten auratuista kaduista, kukoistavista puistoista tai rakennetuista toimivista kaava-alueista ja leikkipuistoista.

Infran toimitusjohtaja Lauri Niemi on tyytyväinen tarkastellessaan kulunutta viittä vuotta. Kunnan teknisiä toimia on Suomessa aikaisemminkin yhtiöitetty, eikä tämä ole aina sujunut haasteitta.
– Vastaavanlaisten toimijoiden yhtiöittämisestä on aika vähän menestystarinoita maassamme. Tässä valossa olemme saavuttaneet erinomaisia tuloksia, hän painottaa jatkaen:
– Viisi vuotta olemme tehneet keskimäärin sellaista tulosta, että yhtiön toiminta ja kehittäminen  on turvattu, eikä enempää ollakaan tavoiteltu. Tämä vastaa sitä, minkälaisia odotuksia omistajamme on meihin kohdistanut, ja tältäkin osin voidaan olla tyytyväisiä.

Jatkuvaa kehitystä useilla osa-alueilla

Viiden vuoden aikana toimintaa on pyritty kehittämään niin henkilöstö-, ohjelmisto- kuin palvelupuolellakin. Tänä aikana toimintaa on saatu kustannustehokkaammaksi, muun muassa henkilöstön liiketoimintatietoisuutta lisäämällä.
– Olemme myös vahvistaneet omaa henkilöstöämme kasvattamalla vanhempien, kokeneempien tekijöiden rinnalla nuoria potentiaalisia tekijöitä, etenkin keskijohdossa ja työnjohtotasolla, Niemi kertoo.
Koko ajan on pyritty myös selkeyttämään työtehtäviä sekä osallistamaan työntekijöitä, jotta he voivat itse kehittää omaa tekemistään:
– Näin koko organisaation osaaminen saadaan hyödynnettyä parhaalla mahdollisella tavalla.

Menestyksen taustalla Niemi näkee myös satsaukset ohjelmistoihin, johtamiseen, ja uusien palvelukonseptien kehittämiseen:
– Henkilöstöpuolella on kehitetty ja käyty läpi esihenkilö- ja johtamisen taitoja –  tässä toki mittarina ja todisteena toimii ISO 9001 -auditointi ja meille myönnetty sertifikaatti. Lisäksi olemme juuri ottamassa käyttöön uutta toiminnanohjausjärjestelmää tueksi työnohjaukseen, ja tämän avulla saamme toimintaamme vielä ympäristöystävällisemmäksi ja taloudellisemmaksi, Niemi luettelee.

Laajempaan palveluun ja uudenlaisiin aluevaltauksiin tähtäävät Infran  “Suunnittele ja Toteuta” -hankkeet, joiden ideana on tarjota asiakkaalle kokonaisvaltainen paketti suunnittelun alusta rakentamisen loppuun. ST-palveluita on kehitetty vuodesta 2023 lähtien, ja niitä on lähdetty muotoilemaan tilaajien ja asiakkaiden tarpeisiin. Hankkeilla voidaan tarjota helppo, samalta toimijalta lähtöisin oleva ratkaisu ja kokonaisvaltainen ymmärrys projektin koko kaaresta, suunnittelusta toteutukseen. ST-hankkeina on tähän mennessä toteutettu esimerkiksi leikkikenttiä, ulkokuntosaleja ja koirapuistoja.

Niemi näkee onnistumisten perustuvan osaltaan myös siihen, että Tampereen Infralla on kyky toteuttaa alihankintaa, ja rosterissa onkin mukana useita luotettavia paikallisia toimijoita, joiden kanssa yhteistyö sujuu.

Tyytyväisyys kasvussa niin sisäisesti kuin asiakaspuolellakin

Viisivuotista historiaa katsottaessa ei voida unohtaa myöskään henkilöstön hyvinvointia ja asiakkaiden, eli kaikkien kaupunkilaisten, tyytyväisyyttä.
– Kyselyidemme mukaan henkilöstön hyvinvointi on parantunut ja esimerkiksi sairauspoissaolot ovat laskussa. Lisäksi viiden vuoden ajanjaksolla katsottuna työnantajakuvamme on parantunut; työpaikkailmoituksiin tulee sekä määrällisesti enemmän että laadullisesti parempia hakemuksia, Niemi luettelee.

Niin ikään kaupunkilaiset ovat entistä tyytyväisempiä Infran toimintaan.
– Ihmisen muisti on helposti lyhyt, ja jos on vaikka pari haastavaa talvea, ne ovat helposti päällimmäisenä mielessä kaupunkilaisilla. Kuitenkin asiakaskyselyitä vuosien takaa vertaamalla selviää, että laatu on parantunut ja tasalaatuistunut eri puolilla Tamperetta, Niemi kertoo, ja summaa lopuksi:
– Tampereen Infra on vakiinnuttanut paikkansa osana Suomen vetovoimaisimman kaupungin viihtyvyyttä ja turvallisuutta. Tätä voi kesällä ihailla esimerkiksi vaikka Arboretumilla tai Koskenrannassa, ja talvisin vaikka joillakin yli sadasta jäädytetystä luistinkentästämme.

Kirjoittaja Hipu Sallinen